Договор оферты

Действия Покупателя, направленные на приобретение Товара в Интернет-магазине являются безусловным и полным принятием условий настоящего Договора (далее — «Акцепт Оферты»):

1. Термины и определения

1.1. «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Ананенко Александр Евгеньевич, ИНН — 616613024734, ОГРНИП — 308616621000090.

1.2. «Покупатель» — юридическое или полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар на ресурсе интернет-магазина, по e-mail либо через оператора по телефону на условиях настоящего Договора оферты интернет-магазина fitoexpert.ru.

1.3. «Товар» — товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.

1.4. «Интернет-магазин» — Интернет-сайт, расположенный в сети Интернет и имеющий адрес fitoexpert.ru . В Интернет-магазине представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.5. «Сайт» — fitoexpert.ru

1.6. «Категории» – раздел интернет-магазина с информацией о товарах.

1.7. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

1.8. «Личный кабинет» — персональное пространство Покупателя на Сайте, предназначенное для осуществления Заказов и управления персональными данными. Доступ к Личному Кабинету имеют зарегистрированные пользователи Сайта.

1.9. «Корзина» - раздел Сайта, предназначенный для размещения выбранных Покупателем Товаров, подлежащих Заказу.

1.10 «Агенты» - сторонние организации выбранные Покупателем при оформлении Заказа для осуществления доставки Товара.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия, а также информация о товарах на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и содержат все существенные условия договора купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцом к продаже в Интернет-магазине, согласно которого  Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте.

2.3. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

2.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.6. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором, а также в целях продвижения Продавцом новых товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Согласно федерального закона РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» «Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца с помощью электронной почты или по телефону, указанному на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе адрес электронной почты и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.

2.7. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:

- для регистрации Покупателя на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Сайта;

2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в Личном Кабинете.

2.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам, третьим лицам (транспортным компаниям, почтовым организациям и т.п.), действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

2.10. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

2.11. Продавец вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту.

2.12. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.

2.13. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

2.14 Обязанности Продавца считаются исполненными с момента передачи товара Покупателю в случае доставки товара курьером, или с момента передачи товара Агенту, осуществляющему доставку.

3. Порядок оформления Заказа в Интернет-магазине

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет-магазине.

3.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе достоверную информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (в том числе за несвоевременную доставку).

4. Условия покупки/продажи Товара

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими Условиями.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.

5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.

Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка».

5.3. Цена Товара указывается на Сайте fitoexpert.ru. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на уже заказанный покупателем Товар изменению не подлежит. Товар находящийся в «Корзине» не считается заказанным.

6. Доставка заказа

6.1. Общий срок доставки Товара со склада, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок доставки выбранным Покупателем способом доставки указан на Сайте в разделе «Оплата и Доставка».

6.2. Доставка Заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации любым выбранным Покупателем способом (Агентом). Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Оплата и Доставка».

6.3. В случае доставки Товара Агентами (почтовые или транспортные компании) Покупатель принимает условия предоставления услуг этими организациями.

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, за задержки в доставке произошедшие по причинам, не зависящим от него Продавец ответственности не несет.

6.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и/или формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

6.5. При курьерской доставке Товар вручается Покупателю.

6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при курьерской доставке предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.7. При передаче Товара Покупатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

7. Порядок возврата товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

7.3. При возврате товара надлежащего качества, Продавец осуществляет возврат его стоимости не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя.

7.4. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

7.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки Товара (кроме доставки почтой). При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.6. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.

7.7. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.8. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.9. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.

7.10. Покупатель вправе отказаться от предоплаченного Заказа до момента его получения.

8. Ответственность сторон

8.1. Обстоятельства непреодолимой силы.

При невозможности полного или частичного исполнения любой из сторон обязательств по настоящему договору, которая явилась  следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, стихийных бедствий, войны, крупных аварий,  неблагоприятных погодных условий, действий органов государственной власти, других, независящих от сторон обстоятельств, срок  исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства и их последствия.

При наступлении указанных выше обстоятельств, сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна  немедленно предупредить об этом другую сторону и перенести срок выполнения своих обязательств по настоящему договору на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. В противном случае договор может быть расторгнут.

8.3. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия Покупателя или третьих лиц.

8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, заказанного в Интернет-магазине.

8.5. Продавец не несет ответственности по оплате госпошлин в случае вступления в силу таможенного законодательства при пересечении грузов границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

8.7. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.

9. Срок действия настоящих Условий

9.1. Настоящие Условия вступают в силу с даты их публикации на Сайте fitoexpert.ru.

9.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

11. Гарантии и ответственность.

11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

11.2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12. Порядок разрешения споров.

12.1. Споры, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются в ходе переговоров путем выставления письменной претензии с приложением всех документов, подтверждающих требование.

Если в течение десяти дней с момента получения претензии, сторона не ответит на нее, спор считается неурегулированным путем переговоров.

12.2. В случае отсутствия соглашения по спорным вопросам, каждая из сторон вправе обратиться за их разрешением в суд.

13. Прочие положения.

13.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.